شروط الخدمة

تدير موقع aiSocial شركة قدرة لتقنية المعلومات شركة شخص واحد، ورقمها الوطني الموحد 7025825725، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. للتواصل: grow@aisocial.me أو +966 57 380 7247. توضح هذه الشروط استخدام الموقع والإطار العام لخدماتنا.

مجالات عملنا الثلاثة هي التجارب الرقمية وعلاقات المستثمرين وحلول الذكاء الاصطناعي. لا يؤدي تصفح الموقع أو طلب معلومات أو إرسال استفسار وحده إلى شراء خدمة أو تحديد موعد تسليم أو قبول عرض مشروع. يتطلب التعاقد المدفوع عرضاً أو طلباً أو اتفاق خدمة مقبولاً صراحة.

قبل قبول الطلب، يجب أن يحدد العرض أو الاتفاق نطاق الخدمة والمخرجات والسعر وضريبة القيمة المضافة إن انطبقت ومراحل الدفع وترتيبات التسليم ومسؤوليات العميل وشروط الإلغاء أو التجديد. تُقرأ الأسعار والعروض الترويجية والعروض التوضيحية مع شروطها المعلنة؛ ولا يصبح العرض المخصص ملزماً إلا بعد قبوله بالطريقة المتفق عليها.

يحكم عقد الخدمة المتفق عليه المسائل الخاصة بالمشروع في الحدود الجائزة نظاماً. ولا يجوز له تجاوز الحماية السعودية الإلزامية للمستهلك أو البيانات الشخصية. ولا تغير شروط الموقع هذه اتفاقاً موقعاً بأثر رجعي.

تُحدد مراحل المشروع وجولات المراجعة ومعايير القبول والدعم ومستويات الخدمة وفق الاتفاق الكتابي الصريح. ويجب تقييم الطلبات الخارجة عن النطاق والاتفاق عليها كتغييرات، بما يشمل أثرها على التكلفة أو المدة. لا نعد بمدة تسليم موحدة لجميع الخدمات.

على العميل توفير المواد والوصول النظامي والقرارات اللازمة للعمل المتفق عليه. ويجب إبلاغ الأطراف بأي اعتماد أو تأخير ناتج والاتفاق على تعديل الجدول عند الحاجة. ولا يلغي ذلك الحقوق أو وسائل الانتصاف التي يقررها النظام.

تُحدد وسائل الدفع ومواعيد استحقاق الفواتير والفوترة المرحلية وترتيبات تجديد الاشتراك في الطلب أو الاتفاق المقبول. ولا نفترض التجديد التلقائي لمجرد أن الخدمة دورية. ويجب الإفصاح مسبقاً عن أي تجديد أو مهلة إلغاء أو تفويض دفع والاتفاق عليه.

تُعالج طلبات الإلغاء والعمل غير المكتمل وعيوب الخدمة والمدفوعات المكررة وفق سياسة الاسترداد والعقد ذي الصلة والأحكام النظامية الإلزامية. ولا يسقط أي نص عام حقاً نظامياً في الإلغاء أو الاسترداد أو التعويض.

تعود حقوق محتوى الموقع وتصميمه وبرمجياته وشعاراته والمواد المحمية الأخرى إلى أصحابها. ولا يمنح عرض الموقع ترخيصاً لنسخها أو إعادة توزيعها أو استغلالها تجارياً خارج ما يسمح به النظام. ولا تمثل شعارات العملاء أو المبادرات ادعاءً بتأييد حكومي.

يجب تحديد ملكية أو تراخيص المخرجات المنفذة وملفات المصدر والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والأصول الجاهزة وبرمجيات الأطراف الأخرى في اتفاق المشروع. ويلزم توفير الأذونات اللازمة لمواد العميل، وتظل شروط تراخيص الأطراف الأخرى سارية. ولا تنشئ شروط الموقع وحدها تنازلاً عن ملكية خاصة بمشروع.

قد تكون صور المنتجات وأمثلة المحادثات والمخططات في الموقع عروضاً توضيحية، وليست بيانات سوق مباشرة أو أدلة أداء موثقة. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير مكتملة وتحتاج مراجعة بشرية مناسبة. وليس المساعد الذكي بديلاً عن المشورة القانونية أو المالية أو الاستثمارية المهنية.

تحتاج الإفصاحات والمعلومات المالية النهائية في أعمال علاقات المستثمرين والاستدامة والتقارير السنوية إلى اعتماد الجهة المسؤولة وأي مراجعة مهنية أو تنظيمية لازمة. لا نضمن الإيرادات أو التحويلات أو ترتيب البحث أو الإدراج في إجابات محركات الذكاء الاصطناعي ما لم يُتفق صراحة على التزام محدد جائز نظاماً.

يُحظر إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو إدخال برمجيات ضارة أو انتحال الهوية أو تقديم محتوى غير نظامي أو معلومات غير مخول بالإفصاح عنها. احمِ بيانات حسابك وأبلغ عن أي استخدام غير مصرح به مشتبه به.

تُقدم الروابط إلى مواقع الأطراف الأخرى وواتساب والمنصات الاجتماعية للتيسير، وتخضع شروطها وتوافرها لمقدميها. ويجب مراعاة أي اعتماد جوهري على طرف آخر في نطاق الخدمة المتفق عليه؛ ولا يعفينا هذا البند من مسؤولياتنا النظامية.

توضح سياسة الخصوصية التعامل مع استفسارات الموقع والبيانات المرتبطة بها. ولا يشترك مرسل الطلب في تسويق غير مرتبط به. وإذا اشتمل عمل العميل على بيانات شخصية، فعلى الأطراف تحديد أدوار جهة التحكم والمعالج والتعليمات والضمانات وترتيبات النقل النظامي في الاتفاق المناسب.

نسعى إلى تشغيل موقع موثوق، لكن لا يمكن ضمان التوافر دون انقطاع أو خلو المحتوى من الأخطاء. ويجب الاتفاق صراحة على أي ضمان أو توزيع للمخاطر أو تحديد للمسؤولية في العمل المدفوع بما يجوز نظاماً. ولا تفرض هذه الشروط استبعاداً شاملاً للمسؤولية أو تسقط وسائل الانتصاف المتعلقة بسلوك أو خسائر لا يجوز استبعادها نظاماً.

تسري الأنظمة السعودية على شروط الموقع في نطاق انطباقها. لإثارة مشكلة بالخدمة، تواصل عبر grow@aisocial.me مع مرجع الطلب أو الفاتورة إن توفر. نسعى للحل المباشر دون تقييد حقك في اللجوء إلى الجهة المختصة أو المحكمة أو أي حقوق لا يجوز التنازل عنها في اختصاص آخر واجب التطبيق.

نوفر نسختين عربية وإنجليزية للتيسير. ويُفسر أي اختلاف وفق النظام الإلزامي وأي شرط متفق عليه صراحة بشأن اللغة المعتمدة، ولا تقلل الترجمة حقوقك النظامية. تُحدد التغييرات بتاريخ التحديث وتسري مستقبلاً، ولا تعد تعديلاً أحادياً لاتفاق مشروع موقع.